LEGAL REFERENCE

kc8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সংরক্ষণ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসআপনার নিয়ন্ত্রণ প্রাধান্যপেমেন্ট ডেটা আলাদাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
kc8 kc8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সংরক্ষণ করে

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা ব্যবহার বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য আপডেট করার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যালোচনা করতে এবং নির্দিষ্ট...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা নির্বাচন...
ইমেইল হেল্পডেস্ক [email protected]তে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন। আপনার অনুরোধে...
গোপনীয়তা হটলাইন মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্ট প্রয়োজন হলে...
বিশ্বাসের চিহ্ন

কীভাবে আমরা নীতি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপডেট করি যাতে নতুন ফিচার এবং পেমেন্ট রেল প্রতিফলিত হয়। প্রতিটি সংস্করণ আমাদের আইনি টিম পর্যালোচনা করে এবং পরিবর্তনগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চিহ্নিত করা হয়। আপনার ডেটা...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পরিবর্তন পোস্ট করি। আপডেট হলে আপনি একটি ইন-লবি ব্যানার দেখবেন যা নতুন বিভাগের লিঙ্ক করবে।

আইনি টিম পর্যালোচনা

kc8-এর ইন-হাউস আইনি দল প্রতিটি নীতি খসড়া যাচাই করে যাতে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা এবং আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলা হয়। সমস্ত ভাষা সংস্করণ স্থানীয় আইনি পরামর্শদাতাদের সাথে সমন্বয়ে করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি লগ ট্যাব রয়েছে যা দেখায় কোন সিস্টেমগুলি আপনার প্রোফাইল পড়েছে এবং কখন। আপনি প্রতিটি লগইন, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিকিট ইভেন্ট দেখতে পারেন।

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট চ্যানেল

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন TLS এনক্রিপশন এবং পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশনের মাধ্যমে রুট করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইডি যাচাইকরণ পরিষেবাগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং এটি আমাদের নীতিতে স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অ-আইনি-প্রয়োজনীয় রেকর্ড মুছে ফেলি।

আমাদের সম্পর্কিত নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে তুলনা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু একই মূল নীতিগুলি ভাগ করে: স্বচ্ছতা, সীমিত ডেটা...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং কভার করে। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন আমরা এটি প্রয়োজন এবং আপনি কীভাবে এটি দেখতে বা মুছতে পারেন।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং রুলস এবং বিরোধ প্রক্রিয়া কভার করে। যদি একটি পেমেন্ট বিলম্বিত হয় বা একটি গেম রাউন্ডে ত্রুটি থাকে তবে শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কী ঘটে।
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকিজ এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার কভার করে। এটি বর্ণনা করে কোন কুকিজ আপনার লগইন রাখে, কোনগুলি ট্র্যাফিক পরিমাপ করে এবং কীভাবে আপনি নন-প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক করতে পারেন।
নিরাপত্তা অনুশীলন
আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত লগইন থেকে রক্ষা করি, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। গোপনীয়তা ডেটা সংগ্রহ কভার করে; নিরাপত্তা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কভার করে।
পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড, রসিদ স্টোরেজ এবং উত্তোলন যাচাইকরণ ডেটা কভার করে। এটি আমাদের পেমেন্ট সাপোর্ট পৃষ্ঠার সাথে লিঙ্ক করে যেখানে সংশোধন করা হয়।
বয়স এবং এখতিয়ার যাচাইকরণ
আমরা কীভাবে পরীক্ষা করি যে আপনি সাইন আপ করার যোগ্য এবং আপনার অঞ্চলে পরিষেবা উপলব্ধ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ID চেকগুলি আমাদের গোপনীয়তা মানগুলির অধীনে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা রিটেনশন
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন কী ঘটে। আমরা ব্যাখ্যা করি কোন রেকর্ডগুলি আইনি কারণে থেকে যায় এবং কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার সময়সীমা এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত।
প্ল্যাটফর্ম পরিচয়

kc8 ডেটা নীতির মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি তিনটি স্তম্ভের উপর নির্মিত: সংগ্রহ স্বচ্ছতা, নিরাপদ স্টোরেজ এবং আপনার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। নীচের পয়েন্টগুলি এই নীতির দৃশ্যমান উপাদানগুলি সংক্ষিপ্ত করে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন...

সীমিত সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রগুলি সংগ্রহ করি যা আইনগতভাবে প্রয়োজন বা...
এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ সমস্ত সংবেদনশীল রেকর্ড বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত...
পেমেন্ট আলাদা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে...
অ্যাক্সেস লগ দৃশ্যমান আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস একটি অ্যাক্সেস লগ দেখায় যাতে কোন সিস্টেমগুলি...
দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি...

গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, লগইন পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করি। আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের সময় আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপও লগ করি যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ধরতে পারি। আমরা কার্ড পিন, ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা ব্রাউজিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আমরা লেনদেন আইডি, স্ট্যাটাস, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে পারি এবং উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি। পেমেন্ট পার্টনাররা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন এবং OTP পরিচালনা করে, তাই আমরা সেই শংসাপত্রগুলি কখনই দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব নির্বাচন করুন। আপনি দেখতে পাবেন কোন ক্ষেত্রগুলি সংরক্ষিত আছে, সর্বশেষ কখন আপডেট হয়েছে এবং কোন সিস্টেম উপাদানগুলি সেই ডেটা অ্যাক্সেস করেছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সম্পাদনা করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন আইডি শেয়ার করি যাতে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা যায়, এবং ID যাচাইকরণ সরবরাহকারীদের সাথে যাতে বয়স এবং এখতিয়ার পরীক্ষা সম্পূর্ণ করা যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন নির্বাচন করুন এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অ-আইনি-প্রয়োজনীয় রেকর্ড সরিয়ে ফেলবে। আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন যখন মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন আমরা নতুন ফিচার চালু করি বা পেমেন্ট পার্টনার যুক্ত করি তখন এটি আপডেট করি। পরিবর্তনগুলি আপনার লবিতে একটি ব্যানারে ঘোষণা করা হয় এবং আপডেট করা বিভাগগুলি হাইলাইট করা হয়। আমরা আপনার অ্যাক্সেস প্রভাবিত করে এমন বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল নোটিশ পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন ইভেন্টের সময় আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি। এটি আমাদের অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সম্পূর্ণ সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অপরিচিত ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন।